Forum Katalogu Ciekawych Stron Strona Główna  Forum Katalogu Ciekawych Stron Strona Główna  
 
FAQ  FAQ   Szukaj  Szukaj   Użytkownicy  Użytkownicy   Ranking systemów  Ranking systemów   Grupy  Grupy  
 
Rejestracja  ::  Zaloguj Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
 
Forum Katalogu Ciekawych Stron Strona Główna » Zaczynamy przygodę ze stronami » Raport z badania eye trackingowego zachowań na zakupach

Napisz nowy temat  Odpowiedz do tematu
 Raport z badania eye trackingowego zachowań na zakupach « Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat » 
Autor Wiadomość
Martin
PostWysłany: 25 Cze 2008, 17:49    Temat postu: Raport z badania eye trackingowego zachowań na zakupach Odpowiedz z cytatem Zacytuj zaznaczone

KCS_Admin
KCS_Admin

Dołączył: 17 Cze 2005
Posty: 5566

Skąd: Piaseczno

Kupowanie na ekranie: Raport z badania eye trackingowego zachowań zakupowych online.

Polski rynek e-commerce wciąż znajduje się w fazie wzrostu - stale przybywa sklepów internetowych i internautów dokonujących zakupów online. Zwiększa się też liczba osób kupujących w sieci różnego rodzaju usługi, w tym wszelakie usługi dostępu. Zwiększa się również liczba internautów regulujących należności poprzez płatności elektroniczne. Polscy giganci rynku e-commerce sięgają po nowe rozwiązania umacniające ich pozycję na rynku. Jednocześnie zderzają się z faktami wskazującymi na to, iż ogromna część zakupów dokonywana jest na aukcjach internetowych.

Sklepy online chcąc budować swoją atrakcyjność i konkurencyjność wobec aukcji zmuszone są nie tylko do pracy nad ofertą i wizerunkiem, ale także dostępnymi narzędziami wspierającymi decyzje i procesy zakupowe. Istotną rolę odgrywa użyteczność sklepów, właściwe zaprojektowanie ścieżki klienta i punktów startowych oraz utworzenie rozwiązań personalizujących zakupy. Dzięki temu możliwe jest zwiększanie liczby konwersji i zahamowanie odpływu klientów w newralgicznych momentach procesu zakupowego. Jednym z tego typu momentów jest podsumowanie zamówienia. Często klient decyduje o porzuceniu decyzji o zakupie prawie bezpośrednio w momencie złożenia zamówienia, po zapoznaniu się z niekorzystnymi w jego opinii warunkami i kosztami dostawy.

Książki, płyty i multimedia, kosmetyki należą do najpopularniejszych kategorii towarów wybieranych przez Internautów - między innymi z uwagi na okazyjny charakter ich kupowania. Klienci częstokroć sięgają do internetowych księgarni i sklepów z elektroniką i multimediami poszukując inspiracji i pomysłów na prezenty z okazji masowych świąt i uroczystości rodzinnych. Zjawisko to stało się inspiracją do omówionego niżej testu.

Poznańska agencja Symetria przygotowała badanie w obrębie trzech wiodących sklepów internetowych, którego celem stało się sprawdzenie sposobów wyszukiwania produktów przez klienta, podejmowania decyzji i przechodzenia przez proces transakcyjny, a także sposobów postrzegania komunikatów reklamowych. Analizowano również ogólny poziom satysfakcji płynącej z korzystania z wybranego sklepu. Test dostarczył interesujących wniosków i wskazał na zagadnienia warte dalszych analiz, a przede wszystkim testowania przez same sklepy, celem zwiększenia liczby konwersji i skuteczności komunikacji z klientem.

Raport w całości można przeczytać na stronie Symetria.pl:
http://www.symetria.pl/files/kupowanie_na_ekranie.pdf

Pisz?
_________________
Martin
- Prywatny Katalog Stron
- pizzeria La Nostra zaprasza
- e-Piaseczno i okolice, to najlepsze miejsce dla e-mieszkanca powiatu piaseczynskiego
- najlepsze prywatne przedszkole w Piasecznie
- moj prywatny fotoblog ze zdj?ciami
Powrót do góry
Zobacz profil autora Wyślij prywatną wiadomość Odwiedź stronę autora
KCS
Wysłany:     Temat postu: Reklama w KCS







Pozycjonusz.pl - Reklama Twojej firmy !
Oferujemy szereg usług reklamujących Państwa witrynę w wyszukiwarce Google. Dzięki nam strona zdobędzie wartościowe linki i poprawi swoją pozycję w wynikach wyszukiwania !

Powrót do góry
Wyświetl posty z ostatnich:   
Napisz nowy temat  Odpowiedz do tematu Strona 1 z 1


Forum Katalogu Ciekawych Stron Strona Główna » Zaczynamy przygodę ze stronami » Raport z badania eye trackingowego zachowań na zakupach
Skocz do:  



Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach


katalog stron | forum
Powered by phpBB © 2005 phpBB Group